Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online, www.mivart.com.

Les rogamos lean atentamente los presentes Términos y Condiciones  antes de realizar cualquier pedido. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.  Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o sobre cualquiera de nuestras políticas, por favor póngase en contacto con nosotros en info@mivart.com.

 

Identificación Fiscal
El Sitio web es una unidad de negocio perteneciente a MIVART, con NIF 44726791-W, domiciliada en C/ General Pardiñas, 28001 Madrid. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono +34  606 008 055 o la dirección de correo electrónico info@mivart.com. A menos que se indique lo contrario, todo el contenido publicado en el sitio web es: Copyright © 2016 MIVART.

 

Actividad

  • MIVART se dedica a la venta online de productos de arte, cartelería, muebles y accesorios de decoración. También presta servicios personalizados de decoración.

 

Contenidos e información suministrada
MIVART se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

  • No obstante, MIVART hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad MIVART, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, MIVART le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Sistema de Venta
Para realizar una compra, el cliente realizará su pedido por internet a través del «carrito de la compra» o «shopping cart».

 

Impuestos Aplicables

  • Los precios de los productos expuestos en la página web, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
  • Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

 

Forma de Pago

  • Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Paypal (sólo en España y algunos países de la Unión Europea) y transferencia bancaria.
  • En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, MIVART se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

 

Forma, gastos y plazo de envío
MIVART envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido, de la forma de pago y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En concreto:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio especificado en grs. MIVART se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, MIVART comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

 

Derechos del comprador y política de devoluciones

  • MIVART no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
  • MIVART garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Esto no es aplicable a los productos personalizados a petición del cliente, para lo cual el cliente dispone de siete días naturales si quiere cancelar su pedido sin coste alguno.
  • En caso de no estar satisfecho con su pedido, el cliente dispondrá de un plazo de siete días naturales desde la recepción del pedido para comunicar a MIVART mediante email o teléfono y realizar la devolución del producto adquirido que no sea personalizado. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, corriendo el cliente con los gastos de devolución.
  • El cliente podrá devolver cualquier artículo, que no haya sido personalizado, que haya comprado en MIVART siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, MIVART, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
  • Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de MIVART, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
  • Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@mivart.com o por teléfono +34 606 008 055.

 

Obligaciones del cliente

  • El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
  • El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla MIVART.
  • El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 14:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, MIVART no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Contacto

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